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朝陽市公交網站留言板,是我公司面向社會專設的問詢服務欄目,本留言板受理以下服務:
1、市民及乘客的導乘與問詢。
2、市民及乘客對公交營運服務(安全、服務、衛生)方面的意見、建議。
3、市民及乘客對公交服務中不合理現象的投訴。
4、市民及乘客對公交網站建設的建議與意見。
5、市民及乘客對公交行業客觀真實的評論。
對您所提出的意見和建議,我們均會認真地受理,并在調查了解的基礎上,進行處理和回復;對當時無法回復的會在五個工作日內作出處理,給予回復。
衷心感謝您對公交公益事業的關注與支持?。?!
現行公交卡可以在其他城市乘坐地鐵嗎?
匿名用戶
普通會員
現行公交卡可以在其他城市乘坐地鐵嗎?
        留言時間 2019-08-14  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
我公司辦的公交卡是交通聯合卡,其他城市只要是加入交通部互聯互通網的都可以常使用,否則不能使用,感謝您對公交事業的支持與關注.
回復時間 2019-08-16  
 
感謝公交公司對17路車問題回復,具體還得看司機表現
匿名用戶
普通會員
作為一名年長乘客,很感謝公汽公司對我提出的關于
17路車問題的答復。17路作為珠江廣場~商業城~
中心市場等商圈途徑站點營運車次,肩負重要公共營
運使命,同時也要求駕駛員要有很好的職業素養,鑒
于11號車暴露出來的豪德廣場拒載現象我希望那是最
后一例,讓每一位駕駛員明確自己的職責,切實把每
一位乘客開門接上車、平安送到目的地,乘客不是上
帝但也絕不是駕駛員垃圾情緒的傾倒場,傲慢、偏
見、漠視等消極情緒不應該出現在駕駛員對乘客的態
度或者言語上,以后的日子我會繼續跟蹤監督,讓不
文明駕駛現象遠離17路,也希望公汽公司持續高效的
解決有關被發現突出存在的駕駛問題,讓朝陽市民平
安出行。
        留言時間 2019-08-13  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
歡迎社會各界人士向我公司提出寶貴建議和意見,安全行駛,保障市民順暢出行,是我公司服務宗旨,感謝您對公交事業的支持與關注.
回復時間 2019-08-14  
 
我的天啊
匿名用戶
普通會員
你們下雨不出車嗎?對面過了好幾輛三路,不見回來的我在這
等了40多分鐘了,他們一會是不是下班直接走了不拉人?就為
少跑一趟嗎?
        留言時間 2019-08-12  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好!現回復如下:
請您提供具體時間與乘車地點,以便我公司進行調查。8月12日下午根據省市防汛總指揮部的緊急會議指示,8月12日晚19:00以后預測有特大暴雨,為確保人民群眾生命安全,公交車部分線路晚18:00以后停止運營,避免出現安全事故。在此我公司向您表達深深的歉意,由此給您帶來的不便敬請諒解。
回復時間 2019-08-13  
 
加強員工素培養,提高服務質量,為朝陽營商環境增光。
匿名用戶
普通會員
狗屁不如的公交公司,司機素質極差,謾罵訓斥老人
情況時有發生,急剎車造成乘車人員受傷情況普遍,
不是一般的差,全國墊底的垃圾公司,給朝陽市丟人
的窗口。
        留言時間 2019-08-12  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好!現回復如下:
請您提供您所要反映問題的具體時間,路別車號與地點,以便我公司進行調查,對違反規定的駕駛員一經查實將會嚴肅處理。
感謝您對公交事業的關注。
回復時間 2019-08-13  
 
6路車6-12車后面電子廣告屏也沒修好也不亮
匿名用戶
普通會員
今天在愛民路看見6路車經過6-12車后面電子廣告屏也沒修好也
不亮,
        留言時間 2019-08-12  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好!現回復如下:
我公司已通知相關部門對6-12號公交車電子廣告屏進行修復。
感謝您對公交事業的支持與關注。
回復時間 2019-08-13  
 
物品遺落在車里
匿名用戶
普通會員
您好,我今天(8月11日)在朝陽站坐16點17分發車的12路公交
車,將物品落在車上,打服務監督電話一直沒人接。有什么方法
能聯系到司機?
        留言時間 2019-08-11  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
根據您提供的信息,我公司已對12路公交車進行查詢,未發現12路公交車有乘客物品,我公司服務電話接聽時間為上午8:00-11:45分,下午13:30-16:45分,感謝您對公交事業的支持與關注,由此給您帶來的不便,敬請諒解。
回復時間 2019-08-12  
 
咱們朝陽公交車啥時候能換成純電動公交
匿名用戶
普通會員
現在就咱們朝陽沒有純電動公交,咱們朝陽是不是也太落后了
        留言時間 2019-08-11  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
現階段,由于受到經濟條件的限制,我公司無力購置純電動公交車,在經濟條件允許的情況下,將會重點考慮節能減排綠色出行方面,完善公交車設施,感謝您對公交事業的支持與關注。
回復時間 2019-08-12  
 
17路停運得了,腰而營子南站11號車從不拉人
匿名用戶
普通會員
提建議、投訴都沒用,根本就不解決,自打17-11這
個司機來開車腰而營子南站差幾步就沒拉過人,真的
好好感謝你們公汽公司培養了這么優秀的一位司機,
車都跟他一個姓了吧,權利太大了,啥人都來開車,
別的司機咋就差點距離確保安全情況下能停車照顧到
老人孩子呢。別回復查無此事之類的話,不解決拉
倒,但這事我的說,車是拉人的是政府給百姓的實
惠,17路司機多了為啥唯獨這個11號這么差勁,不
尊重老年人就是不尊重他自己,天地良心,不得好
報。
        留言時間 2019-08-10  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
接到您的投訴后,我公司高度重視,由于您沒提供具體時間和乘車地點,給調查此事帶來的一定的困難,但是我公司已責相關部門負責人對17-11號車駕駛員提出嚴重警告,并且對17-11號車進行追蹤調查,發現違規行為,嚴肅處理,絕不姑息,在此,我公司向您表達深深的歉意,由此給您帶來的不便,敬請諒解.
回復時間 2019-08-12  
 
17路11號車拒載
匿名用戶
普通會員
在豪德站每次看到17路11號車都坐不上,司機態度
傲慢,對于我們老年人就不能差幾步停下車照顧一下
嗎?
        留言時間 2019-08-10  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
接到您的投訴后,我公司非常重視,由于您沒提供具體日期,時間給查詢此事帶來一定的困難,我公司已責成相關管理部門對17路所有駕駛員進行統一培訓,要求切實提高安全行車行為和文明服務意識,保障市民順暢出行在此,我公司向您表達深深的歉意,由此給您帶來的不便,敬請諒解.
回復時間 2019-08-12  
 
17-11公交服務態度不好
匿名用戶
普通會員
昨天在龍山街站等了好久17路,車馬上到了但沒停車
        留言時間 2019-08-10  
[ 朝陽公交公司  ]
管理員
投訴人您好,現回復如下:
接到您的投訴后,我公司高度重視,由于您沒提供具體時間和乘車地點,給調查此事帶來的一定的困難,但是我公司已責相關部門負責人對17-11號車駕駛員提出嚴重警告,并且對17-11號車進行追蹤調查,發現違規行為,嚴肅處理,絕不姑息,在此,我公司向您表達深深的歉意,由此給您帶來的不便,敬請諒解.
回復時間 2019-08-12  
 
  留言總數 :  1184   /  當前 :  1  至  10
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