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2019年10月18日
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營運車輛保潔工作管理規定
發布:2012-11-20      來源:朝陽市公共交通有限責任公司 

總 則

第一條 營運車輛保潔工作是公司營運生產的重要環節。做好保潔工作,創造整潔、優美、舒適的乘車環境是保潔工作的中心任務。

第二條 所有營運車輛必須保持車容車貌整潔,樹立良好公交形象。

第三條 所有保潔工作管理人員和保潔人員必須遵守本規定。

保潔部位及標準

第四條 營運車輛的整車保潔工作,應按由上到下、先內后外、先清掃后刷洗再擦拭的程序,對下列部位進行徹底保潔。

1.車身外部:車頂四周、前后路牌、倒車鏡及鏡架、所有玻璃外表面、車門和車窗邊框及周圍漆面、車身兩側圍板及車頭和車尾漆面、所有車燈、前后車牌照、擋泥板。

       2.車廂內部:棚頂及周邊、頂部通風窗、照明燈、電風扇、遮陽簾、攝像頭、后視鏡、扶手、欄桿、吊環、所有玻璃內表面、車門和車窗內邊框及周圍漆面、車門軸及其聯動裝置表面、內圍板、前后臺面(含儀表盤和操作盤)、顯示器、投幣箱、方向盤及操控腳踏板、駕駛員和乘客座椅、攔護板、地板、踏步。

       3.車輪:輪胎、輪轂、前輪軸頭蓋、后輪半軸頭、螺絲。

       4.發動機。

 

第五條 營運車輛保潔標準、責任人及扣款:

 

保 潔 部 位

責任人

保 潔 標 準

不達標

扣款金額

操作臺、儀表板、方向盤

 

 

無灰塵、水跡、頑漬,無雜物

10

腳踏板及其它操控裝置

無塵土、污物

5

駕駛員座椅

無灰塵,周邊及座椅下無雜物

5

滅火器

無灰塵、頑漬,周邊無塵土、污跡

5

顯示器

無灰塵、污垢,無其他遮蓋物

5

攝像頭

無灰塵、水跡、污垢

5

司輔器

無灰塵、污跡

5

刷卡機及架

無灰塵、污跡

5

投幣箱

無塵土、水跡、污跡,無違規張貼物

5

發動機

無油污

5

車頂、車沿

表面潔凈,無塵土、水跡和污跡

10

車身

光亮整潔,無塵土、積泥、油污

10

內外玻璃

干凈明亮,無塵土、水跡、污跡,活動窗邊角交叉縫無積塵、污物,無不規范遮陽物品

10

保 潔 部 位

責任人

保 潔 標 準

不達標

扣款金額

車窗邊框

 

 

邊框及四周漆面光潔,無塵土、污跡

10

車門

門體內外漆面光潔,無塵土、水跡、污跡,門玻璃光亮無塵、無水跡、污跡,邊角無泥垢、油污,螺絲處無塵土泥垢,門邊膠條干凈無塵、無水跡、污跡

10

上下車門踏板

無污漬、泥垢,內壁清潔無污跡

10

地板

無垃圾、果皮雜物、污跡,邊角無污垢

10

座椅

座位、凳腳、椅背前后無塵土、污跡、油污,側向相對兩排和最后一排座椅的后部及下部無塵土、污物、雜物

10

內圍板

無灰塵、污垢、油漬

10

車燈

燈罩及邊框干凈,無塵土、污跡

5

倒車鏡

鏡面光亮,鏡架無污跡、塵土

5

車門軸及車門聯動裝置

無塵土、污跡、油垢

5

前后車牌照

清潔干凈,無塵土、污垢

5

前后路牌

表面光潔,無塵土、污跡

5

保 潔 部 位

責任人

保 潔 標 準

不達標

扣款金額

雨刷器

 

 

無積塵、污垢

5

擋泥板

無污泥

5

排風網

無積塵、泥垢、油污

5

輪胎、輪胎螺絲

無泥垢、油污

5

輪轂、軸頭蓋、半軸頭

無泥垢、油污

5

內頂棚

無塵土、污垢、頑漬

5

通風窗

無塵土、污物

5

照明燈

燈罩干凈明亮,無污垢

5

后視鏡

干凈明亮,無塵土、污漬

5

遮陽簾

無塵土、污垢

5

后臺面

清潔無塵、無頑漬、雜物

5

電風扇

清潔干凈,無塵土、油漬

5

扶手、欄桿、吊環

無塵土、污垢

5

護欄板

無塵土、污跡、油垢

5

車廂宣傳物

無灰塵、卷邊,車輛任何部位無違規廣告等張貼物

5

車廂內

無雜物(包括保潔工具)

5

 

 

責任分工

第六條 營運車輛保潔工作分為兩部分。駕駛區、儀表盤、操作臺、滅火器、車載設備(司輔器、攝像頭、顯示器、刷卡機、投幣箱)及發動機由本車駕駛員負責保潔;除駕駛員保潔部位之外的其它所有部位由保潔員負責保潔。

第七條 保潔中心負責對保潔中心工作的日常管理,制定管理細則,組織保潔員對營運車輛進行保潔,對保潔員保潔情況進行檢查、驗收,對違規者按規定處罰。處罰情況第一時間上報公司督察室,扣款金額全部歸保潔中心支配。

第八條 承包經營車輛的保潔工作,由承包經營者負責組織人員按規定標準進行保潔。公司負責檢查,對不合格者按規定處罰。

第九條 各客運部負責對本客運部駕駛員保潔情況進行檢查,對不合格者按規定對駕駛員處罰,扣款金額全部歸客運部支配;并對整車衛生情況進行首檢,對不合格者按規定對保潔中心進行處罰,處罰詳細情況第一時間上報公司督察室,扣款金額的50%歸客運部支配。

第十條 督察室代表公司負責對保潔中心和客運部保潔工作執行情況的監管、檢查。發現違規問題,按規定對保潔中心和客運部進行處罰,各項處罰情況下月1號前匯總報到綜合科。

四 工作要求

第十一條 保潔工作人員必須嚴格遵守作息時間。晚間整車保潔時,管理人員每日第一班收車前30分鐘到崗,督促檢查全部車輛保潔合格后離崗;保潔員在本線路車輛第一班收車前10分鐘到崗,按時到指定地點簽到,不得他人代簽,保潔完畢經驗收合格后離崗。

第十二條 白天運營時,保潔中心必須在每條線路安排一名以上(含一名)保潔員,白班保潔員做到趟清趟撿,及時清理車身內外違規廣告及違規張貼物,保證車廂內無垃圾、雜物;管理人員每天巡回檢查白班保潔員工作情況。

第十三條 本車駕駛員要隨時對負責保潔部位擦拭,確保整潔衛生。

第十四條 保潔員對整車進行保潔前,必須查看本車內外設施有無缺損等異常情況。如有異常,及時向本部門負責人匯報,查驗后,方可保潔。否則,出現后果由當車保潔員承擔責任。

第十五條 保潔員要愛護車輛,不得損壞車輛設施。保潔期間要看護好車輛,以免造成人為破壞和物品丟失。

第十六條 保潔員保潔后應及時申請檢查,對檢查發現的問題認真對待,立即改正。不得辱罵、威脅、甚至毆打管理人員。

第十七條 保潔中心管理人員必須認真負責,對照標準,嚴格把關。每日對保潔后的車輛進行當場驗收,認真做好記錄并雙方簽字;對不合格的車輛令保潔員重新清掃,直到合格后方可簽字讓其離崗。

第十八條 督察室組織人員對保潔工作全面檢查,發現違規問題,追究當事人及相關負責人責任。

第十九條 保潔中心管理人員要以身作則,認真貫徹執行各項規章制度,加強協調與管理,定期召開生產工作協調會議,確保營運車輛整潔。

第二十條 嚴禁酒后上崗和在工作時間內尋釁滋事,打架斗毆。

 

第二十一條 保潔工作達不到第五條各項規定標準的,按規定給予駕駛員或保潔員相應的扣款。每車一次扣款不超過50元。

第二十二條 有下列情形之一的,對保潔員扣款10元。

1.遲到的;

2.保潔后不申請檢查,擅自離崗的;

3.私自調換保潔小組的。

第二十三條 有下列情形之一的,對相關責任人扣款20元。

1.不服從管理的;

2.對當場檢查發現不合格的問題,不予改正,強行離崗的;

3.保潔員擅自離崗,經檢查員檢查不合格的;

4.檢查人員不負責任,造成漏檢的;

5.檢查人員不認真履行職責,不嚴格執行保潔標準的;

6.被乘客投訴車輛衛生不合格的

7.不按時完成臨時任務的。

第二十四條 公司檢查中發現車輛衛生達不到標準,除對駕駛員或保潔員按規定扣款外,并對客運部或保潔中心負責人進行處罰,扣款比例按駕駛員或保潔員扣款額的50%,每次不超過50元。

第二十五條 無故曠工的扣除當日工資,每日再扣款50元。

第二十六條 有下列情形之一的,對相關責任人扣款50元。

1.酒后上崗的;

2.辱罵管理人員的;

3.上級主管部門和相關單位檢查不合格的;

4.因車輛衛生不合格被新聞媒體曝光的。

第二十七條 被上級有關部門檢查不合格或被新聞媒體曝光的,除處罰當事人外,給予相關管理人員同等處罰。

第二十八條 有下列情形之一的,對相關責任人扣款300元。

1.無理取鬧,擾亂正常工作秩序的;

2.工作時間內尋釁滋事,打架斗毆的;

3.損壞車輛設施的;

第二十九條 有下列情形之一的,解除勞動合同,觸犯法律的由司法機關處理.

1.不服從管理,暴力威脅、毆打管理人員的;

2.犯有其他嚴重錯誤,造成惡劣影響的。

 

第三十條 本規定二一二年六月一日起執行。原相關規定自行終止。

                                                 

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